TÉRMINOS DE SERVICIO DE NEVORO

Última actualización: 7 de julio de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web y tienda en línea son operados bajo el nombre comercial NEVORO. En todo el sitio, los términos “NEVORO”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a NEVORO y a la persona o entidad propietaria y operadora de la tienda.

NEVORO ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles, condicionado a la aceptación por parte del usuario de estos Términos de Servicio y de las demás políticas publicadas en el sitio.

Al visitar nuestro sitio, crear una cuenta o realizar una compra, utilizas nuestro “Servicio” y aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio, incluyendo las políticas adicionales mencionadas o disponibles mediante enlaces, como nuestra:

• Política de Devoluciones y Reembolsos.

• Política de Envíos.

• Política de Privacidad.

• Información de Contacto.

• Cualquier otra política publicada por NEVORO.

Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos visitantes, clientes, compradores, comerciantes y personas que aporten contenido.

Lee detenidamente estos términos antes de acceder o utilizar el sitio. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, no debes utilizar el sitio web ni nuestros servicios.

Cualquier nueva función, herramienta, producto o servicio añadido a la tienda también estará sujeto a estos términos.

NEVORO se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de cambios en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos. El uso continuado del sitio después de la publicación de una modificación constituirá la aceptación de los nuevos términos.

Nuestra tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico proporcionada por Shopify, que nos permite ofrecer y vender nuestros productos y servicios en línea.

SECCIÓN 1: CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu estado, provincia, territorio o país de residencia.

Cuando permitas que un menor de edad bajo tu responsabilidad utilice el sitio, declaras que cuentas con la autoridad necesaria para autorizar dicho uso y que supervisarás sus actividades.

No puedes utilizar nuestros productos, servicios o sitio web para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

Al utilizar el Servicio, no puedes infringir ninguna ley aplicable, incluyendo leyes relacionadas con:

• Propiedad intelectual.

• Protección de datos y privacidad.

• Comercio electrónico.

• Protección del consumidor.

• Fraude.

• Exportaciones e importaciones.

• Derechos de autor y marcas comerciales.

No debes transmitir virus, gusanos, códigos maliciosos o cualquier tecnología destinada a dañar, alterar o interferir con el funcionamiento del sitio.

El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu acceso al Servicio.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES

NEVORO se reserva el derecho de rechazar o cancelar el servicio cuando exista una razón legítima, incluyendo sospechas de fraude, abuso, actividad ilegal, incumplimiento de estas condiciones o riesgos para la seguridad de la tienda o de otros usuarios.

La información transmitida por el usuario, con excepción de la información de pago protegida, puede ser transferida a través de diferentes redes y adaptada a requisitos técnicos de dispositivos, plataformas o sistemas.

La información de tarjetas de crédito y otros datos de pago son procesados y protegidos por nuestros proveedores de pago conforme a sus propios estándares de seguridad y políticas.

No puedes reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, explotar o utilizar comercialmente ninguna parte del Servicio, contenido del sitio o acceso a este sin autorización previa y por escrito de NEVORO.

Los títulos de las secciones se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no afectan la interpretación de estos términos.

SECCIÓN 3: INFORMACIÓN DEL SITIO

Trabajamos para que la información publicada en NEVORO sea clara, completa y actualizada. Sin embargo, pueden existir errores, imprecisiones, diferencias técnicas o información que necesite ser actualizada.

El contenido general del sitio no debe utilizarse como sustituto de asesoramiento profesional, veterinario, médico, técnico, legal o de otra naturaleza.

La información histórica, cuando exista, se proporciona únicamente como referencia.

NEVORO podrá modificar el contenido del sitio cuando sea necesario, sin estar obligado a actualizar inmediatamente todas las referencias anteriores.

El uso de la información publicada se realiza bajo la responsabilidad del usuario, sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 4: CAMBIOS EN LOS SERVICIOS Y PRECIOS

Los precios, descuentos, promociones, disponibilidad y características de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.

NEVORO podrá modificar, suspender o interrumpir temporal o permanentemente una parte del Servicio cuando sea necesario por razones operativas, técnicas, comerciales, legales o de seguridad.

Un cambio de precio no afectará un pedido que ya haya sido aceptado y confirmado, excepto cuando exista un error evidente de precio, fraude o cualquier otra circunstancia permitida por la ley.

Las promociones estarán sujetas a sus propias fechas, cantidades, restricciones y condiciones.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS Y SERVICIOS

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas.

Las devoluciones, reembolsos, cambios y cancelaciones se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos de NEVORO.

Nos esforzamos por mostrar las fotografías, colores, tamaños, materiales, diseños y características de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo:

• Los colores pueden variar según la pantalla o dispositivo.

• Las medidas pueden presentar pequeñas diferencias.

• El empaque puede cambiar.

• Las imágenes pueden incluir elementos decorativos que no forman parte del producto.

• Algunos productos pueden presentar variaciones menores de fabricación.

La descripción publicada en la página del producto indicará lo que se incluye en la compra.

NEVORO podrá limitar las ventas por persona, hogar, cuenta, dirección, región geográfica o jurisdicción cuando sea necesario.

También podremos:

• Limitar cantidades.

• Descontinuar productos.

• Modificar descripciones.

• Corregir errores.

• Cancelar ofertas donde estén prohibidas.

• Rechazar pedidos que aparenten haber sido realizados con fines de reventa no autorizada.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos obligatorios del consumidor respecto de productos defectuosos, incorrectos o que no coincidan con la descripción anunciada.

SECCIÓN 6: PEDIDOS, FACTURACIÓN Y CUENTAS

NEVORO se reserva el derecho de aceptar, rechazar, limitar o cancelar un pedido cuando exista una razón legítima.

Podremos limitar o cancelar pedidos realizados:

• Por una misma persona.

• Desde una misma cuenta.

• Con una misma tarjeta o método de pago.

• Desde una misma dirección de facturación o entrega.

• Cuando existan señales de fraude.

• Cuando parezcan destinados a reventa o distribución no autorizada.

• Cuando se haya producido un error evidente de precio o disponibilidad.

Cuando modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos comunicarnos utilizando el correo electrónico, teléfono o información proporcionada durante la compra.

El cliente se compromete a proporcionar información completa, precisa y actualizada, incluyendo:

• Nombre.

• Dirección de entrega.

• Dirección de facturación.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Información necesaria para procesar el pago.

El cliente será responsable de revisar esta información antes de completar la compra.

NEVORO no será responsable por retrasos, entregas fallidas o costos adicionales causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de cualquier obligación legal aplicable.

SECCIÓN 7: PAGOS

Los pagos pueden ser procesados por Shopify Payments, PayPal u otros proveedores de pago disponibles en la tienda.

Al proporcionar información de pago, declaras que:

• Estás autorizado para utilizar el método seleccionado.

• La información proporcionada es correcta.

• La transacción no tiene fines fraudulentos.

• Autorizas el cobro del importe total mostrado durante el proceso de compra.

NEVORO no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de crédito.

Los proveedores externos de pago procesan la información conforme a sus propios términos, políticas de privacidad y medidas de seguridad.

Los precios y cargos aplicables se mostrarán antes de completar la compra. Dependiendo del destino, el cliente puede ser responsable de impuestos, aranceles, gastos de importación o cargos aduaneros, conforme a nuestra Política de Envíos.

SECCIÓN 8: HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a herramientas, aplicaciones, servicios o integraciones operados por terceros.

NEVORO no controla necesariamente estas herramientas ni garantiza su disponibilidad permanente.

El uso de cualquier herramienta externa se realiza conforme a las condiciones y políticas del proveedor correspondiente.

NEVORO no será responsable por problemas ocasionados exclusivamente por el funcionamiento de un servicio externo fuera de nuestro control razonable, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

En el futuro podremos incorporar nuevas funciones, herramientas o servicios, los cuales también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 9: ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede incluir enlaces, contenido, productos o servicios de terceros.

Los enlaces externos pueden dirigir al usuario a sitios web que no son operados ni controlados por NEVORO.

No somos responsables de revisar, controlar o garantizar:

• La precisión de su contenido.

• Su seguridad.

• Sus políticas de privacidad.

• Sus prácticas comerciales.

• Sus productos o servicios.

Antes de realizar una transacción con un tercero, el usuario debe revisar sus términos y políticas.

Las preguntas, reclamos o disputas relacionadas exclusivamente con productos o servicios de terceros deben dirigirse al proveedor correspondiente.

SECCIÓN 10: COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Cuando envíes voluntariamente a NEVORO una reseña, fotografía, video, sugerencia, comentario, idea o material similar, otorgas a NEVORO una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y transferible para utilizar, reproducir, adaptar y publicar dicho contenido con fines relacionados con la tienda y su promoción, salvo que se acuerde algo diferente por escrito.

Esta autorización no transfiere la propiedad original de tu contenido.

Declaras que:

• Tienes derecho a compartir el contenido.

• El contenido es verdadero según tu experiencia.

• No infringe derechos de terceros.

• No contiene información confidencial de otras personas.

• No incluye material ilegal, difamatorio, amenazante, obsceno o malicioso.

• No contiene virus o programas dañinos.

NEVORO podrá moderar o retirar contenido que infrinja estos términos, la ley o los derechos de terceros.

No eliminaremos ni restringiremos una reseña únicamente porque exprese una opinión negativa honesta sobre una experiencia real.

El usuario es responsable de la información y contenido que publica.

SECCIÓN 11: PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido disponible en el sitio, incluyendo el nombre NEVORO, logotipos, diseños, textos, gráficos, fotografías, videos, iconos, elementos visuales y materiales promocionales, pertenece a NEVORO o es utilizado con autorización de sus propietarios.

No se concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido.

Queda prohibido copiar, modificar, reproducir, distribuir, publicar, vender o explotar el contenido sin autorización previa y por escrito, excepto cuando la ley permita expresamente dicho uso.

Las marcas y contenidos pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

SECCIÓN 12: INFORMACIÓN PERSONAL Y PRIVACIDAD

La recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de información personal se rige por la Política de Privacidad de NEVORO.

Al utilizar el sitio, reconoces que determinados datos podrán ser procesados por proveedores necesarios para operar la tienda, incluyendo:

• Shopify.

• Procesadores de pago.

• Empresas de transporte.

• Proveedores de atención al cliente.

• Plataformas de publicidad y análisis, cuando corresponda.

El uso de estos servicios estará sujeto a la legislación aplicable y a las políticas correspondientes.

SECCIÓN 13: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información del sitio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:

• Descripciones.

• Precios.

• Promociones.

• Descuentos.

• Disponibilidad.

• Costos de envío.

• Plazos de entrega.

• Características del producto.

NEVORO podrá corregir estos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Cuando un error material afecte un pedido ya realizado, podremos contactar al cliente para:

• Confirmar si desea continuar con la información corregida.

• Ofrecer una alternativa.

• Cancelar el pedido y emitir el reembolso correspondiente.

No estamos obligados a mantener un precio publicado por error evidente cuando la legislación aplicable permita corregirlo.

SECCIÓN 14: USOS PROHIBIDOS

Además de las demás prohibiciones establecidas, no puedes utilizar el sitio o su contenido para:

1. Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

2. Solicitar que otras personas realicen actos ilegales.

3. Infringir leyes o regulaciones aplicables.

4. Vulnerar derechos de propiedad intelectual.

5. Acosar, amenazar, abusar, difamar o perjudicar a otras personas.

6. Discriminar ilegalmente.

7. Presentar información falsa o engañosa.

8. Transmitir virus, malware o código dañino.

9. Recopilar datos personales sin autorización.

10. Realizar spam, phishing, scraping o extracción automatizada no autorizada.

11. Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio.

12. Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas o datos.

13. Utilizar el sitio para revender productos de manera engañosa o no autorizada.

14. Realizar pedidos fraudulentos, pruebas de tarjetas o contracargos abusivos.

NEVORO podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que infrinja estas prohibiciones.

SECCIÓN 15: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

NEVORO trabaja para mantener el sitio y los servicios disponibles, seguros y funcionales. Sin embargo, no podemos garantizar que el acceso sea siempre ininterrumpido, inmediato o completamente libre de errores.

El sitio puede quedar temporalmente fuera de servicio debido a:

• Mantenimiento.

• Actualizaciones.

• Fallas técnicas.

• Problemas de proveedores.

• Eventos fuera de nuestro control razonable.

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona según su disponibilidad.

Nada en estos términos excluye garantías, derechos o recursos que legalmente no puedan ser eliminados o limitados.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, NEVORO no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados exclusivamente del uso indebido del sitio o de situaciones fuera de nuestro control razonable.

Esta limitación no se aplicará cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente, incluyendo cuando corresponda:

• Fraude.

• Conducta intencional.

• Negligencia grave.

• Lesiones personales causadas por responsabilidad legal.

• Derechos obligatorios de protección al consumidor.

• Productos defectuosos conforme a la legislación aplicable.

Cuando alguna jurisdicción no permita una exclusión o limitación específica, la responsabilidad de NEVORO se limitará únicamente en la máxima medida permitida por esa jurisdicción.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemne a NEVORO, sus propietarios, afiliados, empleados, contratistas y proveedores frente a reclamaciones razonables de terceros derivadas directamente de:

• Tu incumplimiento de estos términos.

• Tu uso ilegal del sitio.

• La violación de derechos de terceros.

• El contenido que hayas publicado o proporcionado.

• Actividades fraudulentas realizadas desde tu cuenta.

Esta obligación no se aplicará a daños causados por acciones atribuibles a NEVORO.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos términos es declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida o se considerará separada.

La invalidez de una disposición no afectará la validez de las demás.

SECCIÓN 19: TERMINACIÓN

Estos términos permanecerán vigentes mientras utilices el sitio o nuestros servicios.

Puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento.

NEVORO podrá suspender o terminar el acceso cuando:

• Se incumplan estos términos.

• Exista una sospecha razonable de fraude.

• Se produzca un riesgo para la seguridad.

• Lo exija una autoridad competente.

• Sea necesario proteger los derechos de NEVORO o de terceros.

Las obligaciones relacionadas con pagos, propiedad intelectual, responsabilidad, indemnización y resolución de disputas sobrevivirán a la terminación cuando corresponda.

SECCIÓN 20: ACUERDO COMPLETO

Estos Términos de Servicio, junto con las demás políticas publicadas por NEVORO, constituyen el acuerdo completo relacionado con el uso del sitio y la compra de productos.

El hecho de que NEVORO no ejerza inmediatamente un derecho no significa que renuncie a él.

En caso de contradicción entre estos términos y una política específica, prevalecerá la política específica respecto del asunto que regula. Por ejemplo, la Política de Devoluciones y Reembolsos prevalecerá para los procesos de devolución.

Ninguna ambigüedad se interpretará automáticamente en contra de alguna de las partes únicamente por haber redactado el documento.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Estos términos se regirán por la legislación aplicable al establecimiento y operación de NEVORO.

Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores conservarán los derechos obligatorios que les correspondan conforme a las leyes de protección al consumidor de su lugar de residencia, cuando dichas leyes sean aplicables.

Nada de lo dispuesto en estos términos pretende excluir, reducir o sustituir derechos que legalmente no puedan limitarse mediante contrato.

Antes de iniciar una reclamación formal, el cliente puede comunicarse con support@nevorostore.com para intentar encontrar una solución de buena fe.

SECCIÓN 22: FUERZA MAYOR

NEVORO no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales.

• Clima extremo.

• Conflictos laborales.

• Interrupciones de transporte.

• Problemas aduaneros.

• Guerras o disturbios.

• Emergencias sanitarias.

• Fallas generalizadas de internet o servicios.

• Acciones gubernamentales.

• Retrasos ocasionados por transportistas.

Esta sección no elimina la obligación de ofrecer las soluciones que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 23: MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos de Servicio en esta página.

NEVORO podrá actualizar estos términos para reflejar cambios:

• Legales.

• Operativos.

• Técnicos.

• Comerciales.

• Relacionados con nuestros productos o servicios.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.

Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos mediante pedidos anteriores, salvo cuando sea legalmente necesario.

SECCIÓN 24: MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO Y MENSAJES DE TEXTO

Esta sección se aplicará únicamente cuando NEVORO ofrezca y utilice programas de marketing por correo electrónico o SMS.

Al registrarte voluntariamente para recibir comunicaciones promocionales, aceptas recibir mensajes de NEVORO relacionados con:

• Promociones.

• Ofertas.

• Productos.

• Recordatorios de carrito.

• Solicitudes de reseñas.

• Notificaciones relacionadas con tu cuenta o pedidos.

El consentimiento para recibir comunicaciones promocionales no es una condición necesaria para realizar una compra.

La frecuencia de los mensajes puede variar. NEVORO no cobra por enviar mensajes, pero el proveedor telefónico del usuario puede aplicar tarifas de mensajes o datos.

Puedes cancelar las comunicaciones promocionales en cualquier momento:

• Utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en los correos electrónicos.

• Respondiendo “STOP” o “DETENER” a un mensaje de texto.

• Enviando una solicitud clara a support@nevorostore.com.

• Utilizando cualquier otro método razonable disponible para comunicar tu decisión.

Las comunicaciones necesarias para procesar pedidos, pagos, seguridad, devoluciones o entregas podrán continuar cuando sean necesarias para prestar el servicio solicitado, aunque el usuario se retire del marketing promocional.

El usuario es responsable de proporcionar un número telefónico correcto y de informar si deja de utilizarlo.

SECCIÓN 25: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio pueden enviarse a:

Nombre comercial: NEVORO
Correo electrónico: support@nevorostore.com
Teléfono de atención: +1 980-266-0463
Horario de atención: lunes a sábado, de 7:00 a. m. a 9:00 p. m.

Para consultas relacionadas con devoluciones, reembolsos o entregas, consulta primero la política correspondiente publicada en nuestro sitio.